Termos de Serviço da Mente Sã Esoterismo: Guia Rápido

Este documento reúne as principais informações sobre o uso do site mentesaesoterismo.com.br, o processo de compra, entrega e direitos do consumidor. Abaixo, você encontra os pontos-chave para entender seus direitos e deveres ao adquirir produtos conosco.

1. Informações Gerais

• Aceitação dos Termos: Ao acessar o site e realizar pedidos, você concorda com as condições aqui descritas.
• Quem pode comprar? Pessoas físicas, maiores de 18 anos, residentes no Brasil.
• Disponibilidade: Produtos podem ser removidos ou descontinuados sem aviso prévio.
• Uso do site: É proibido publicar conteúdo prejudicial, usar bots ou qualquer meio que comprometa a segurança e a experiência dos usuários. O descumprimento pode resultar em bloqueio imediato.

2. Processo de Compra e Atendimento

• Atendimento ao Cliente (SAC): Tire dúvidas e registre solicitações pelo email [email protected].
• Alterações após pedido: Não é possível modificar endereço, forma de pagamento ou prioridade após a finalização da compra.

3. Política de Entrega

• Prazos: Informados no momento da compra, considerando estoque, localização e emissão fiscal.
• Horário: Entregas de segunda a sexta, das 8h às 22h; em casos excepcionais, também aos fins de semana e feriados.
• Tentativas: Até três tentativas de entrega; o destinatário deve ser maior de 18 anos e apresentar documento.
• Responsabilidades do cliente: Conferir medidas do local; transporte interno ou montagem não são oferecidos.
• Frete: Calculado conforme peso, dimensões e endereço.
• Restrições à transportadora: Não pode entrar no domicílio, içar produtos ou abrir embalagens.
• Retenção na SEFAZ: Cliente deve resolver pendências fiscais diretamente.

4. Direito de Arrependimento

• Prazo para desistência: Até 7 dias corridos após o recebimento.
• Condições para devolução: Produto na embalagem original, com nota fiscal, manual e acessórios.
• Solicitação: Via email do SAC.
• Custos de devolução: Responsabilidade do cliente.
• Reembolso: Total, pelo mesmo meio de pagamento, em até 3 dias úteis após a análise do produto.

5. Caso Fortuito e Força Maior

Nenhuma das partes será responsabilizada por atrasos ou falhas causados por eventos fora do controle, como desastres naturais ou outras circunstâncias imprevistas.

Este resumo visa garantir transparência e segurança nas suas compras. Para mais detalhes, recomendamos a leitura completa dos Termos disponíveis no site.